Bons Negócios

Capa | 01 Dez

Hello Customer

O atendimento ao cliente vai ditar o êxito das empresas nos próximos anos. Saiba quais as melhores práticas e tendências

Notícias | 21 Nov

Inteligência artificial chega ao atendimento ao cliente

Empresa cria assistente virtual de customer service que deteta as emoções do cliente para responder melhor ao seu pedido

Notícias | 14 Nov

O seu novo assistente de customer service? Um robot!

Retalhista norte-americana Lowe’s vai ter robots numa das suas lojas nos EUA para ajudar consumidores a fazerem compras

Gadgets | 07 Nov

Empresa cria “clip” para telemóvel

Empresa cria mini-aparelho de notificações para smartphone, que pode prender-se na roupa como um clip

Opinião | 01 Dez 2014

Crie um call center em 5 minutos

Cristina Fonseca e Tiago Paiva desenvolveram uma plataforma que permite abrir um centro de atendimento em minutos

Novos Negócios | 01 Dez 2014

"Servir bem é uma arte e faz bem à saúde"

Carla Dias defende no seu livro que um serviço de qualidade só traz benefícios, para o colaborador e para a empresa

Livros | 01 Dez 2014

Hello Customer

O atendimento ao cliente vai ditar o êxito das empresas nos próximos anos. Saiba quais as melhores práticas e tendências

Capa | 01 Dez 2014

Aficionado por cruzeiros

Jorge Galhispo, diretor comercial da Trigénius, gosta do seu trabalho e de viajar. É um fanático por cruzeiros

Meet the Leader | 01 Dez 2014

Teleperformance Portugal

Conheça as estratégias e as iniciativas da Teleperformance, empresa de prestação de serviços de contact center

Bastidores | 01 Dez 2014

União de sucesso

A fusão da Zon e da Optimus deu lugar a uma nova marca, a NOS, que apresenta hoje o melhor serviço ao cliente do mundo

Olhares | 01 Dez 2014

"As empresas devem conhecer melhor os clientes"

A Transcom defende que as empresas devem conhecer bem o cliente para prestarem um melhor serviço

Experiências | 01 Dez 2014

Headsets igual a mais produtividade

Sabia que usar headsets no escritório pode melhorar a sua produtividade em 43%? Veja a nossa seleção de headsets

Gadgets | 01 Dez 2014

Mycestro, a nova geração de ratos para computador

Empreendedor cria rato wireless 3D, que se coloca no dedo indicador e controla o computador através de gestos

Gadgets | 28 Nov 2014

Ir para fora cá dentro... em recursos humanos

Inês Vaz Pereira, da Talentia Software, defende que podemos recorrer aos nossos colaboradores para dar formação

Opinião | 21 Nov 2014

As principais tendências no mundo dos contact centers

As empresas têm de atentas às tendências do setor dos contact centers para servir bem um cliente, segundo Rui Santos

Opinião | 01 Dez 2014

Crie um call center em 5 minutos

Cristina Fonseca e Tiago Paiva desenvolveram uma plataforma que permite abrir um centro de atendimento em minutos

Novos Negócios | 01 Dez 2014

Aficionado por cruzeiros

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Meet the Leader | 01 Dez 2014

Teleperformance Portugal

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Bastidores | 01 Dez 2014

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Opinião | 21 Nov 2014

Novo website permite negociar preços de gadgets

Greentoe permite aos utilizadores indicarem o preço que estão dispostos a pagar pelo seu gadget

Notícias | 14 Nov 2014

Brandmeup, site de gestão de reputação

Portugueses lançam plataforma que ajuda as empresas no recrutamento de pessoas com base na reputação

Notícias | 07 Nov 2014

Empreendedores criam ecrã duplo para portáteis

Sabia que trabalhar com múltiplos ecrãs pode aumentar a produtividade em 35,5%? O DuoScreen pode ser a solução

Notícias | 30 Out 2014

Aficionado por cruzeiros

O cliente tem sempre a necessidade de falar e nós temos que saber escutá-lo

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